(资料图片仅供参考)

这两天，霸州海悦广场试营业以来，每天人流如潮场面非常火爆。可是一位女士却愤怒曝光：在海悦广场游乐场，我被扣了三回钱，工作人员说是我自己的问题，钱也退不了，说是我的责任，明明是机器的责任，却归咎在我的身上，你说气人不气人。

据霸州郑女士（化名）讲：5月21日，晚上8点多，我带三个孩子去海悦广场游乐场玩，买的是临时卡，当时孩子准备玩一款游戏，我看到旁边有个小孩在玩，我就刷了一次，但是玩不了，我怕万一我没刷上呢，就刷了一次还是不行。

之后，我就找到工作人员，他来了又给刷了一次，还是不行，他说让我等会，喊来另一位工作人员，然后那个人来了，说机器是连着的，我说，连着的旁边这个小孩能玩，我这面却玩不了，我告诉工作人员说一共刷了3次，他说我没看清楚上面的字，说是我的问题，让我玩就一下玩3次。

我带着孩子玩了一次，让工作人员退其他两次的钱，工作人员说，退不了，态度很强硬。他说，你要玩就得一下玩3次，要不就作废，我说哪个游乐场不玩了都得退回来，为什么你们是个例呢？

工作人员说，是我没看好卡上的内容，是我的问题。

（此图为某音下评论截图）

我带着孩子没有和他理论，怕孩子胆小，一生气不玩了，就走了，等于扣了3次的钱，只玩了一次，其实刷一次就5块钱，3次才15块，钱不多，但是我生气的是工作人员的态度和解决问题的方式，刷了三次我就得玩3次啊，这是什么逻辑，在别的游乐场我从来没有这样的遭遇。

我看有网友也碰到和我类似的问题，没有玩就能退钱，可能是遇到的这个工作人员的问题。

（此图及下图为某音下的评论截图）

针对郑女士反映的问题，如果对商家的收费有异议，可以向相关部门或者消费者协会投诉该问题。对于郑女士的遭遇，你有什么看法，欢迎留言发表观点。