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为贯彻落实党的二十大精神，推进党建引领基层社会治理，安乡县深入开展村（居）民代表工作，搭建好联系群众的“连心桥”，打通基层治理的“神经末梢”，全面激发县域基层社会治理活力。今年以来，安乡县黄山头镇积极探索，多举措引导村（居）民代表履职尽责，切实打通服务群众“最后一米”。

以“制度”为纲，规范工作运行

自村（居）民代表工作开展以来，黄山头镇党委高度重视，第一时间召开党委会议，专题研究部署该项工作，制定了《黄山头镇开展村（居）民代表常态化联系服务群众工作实施方案》，安排联村班子成员、工作组长一线指导、调度。同时建立好四大机制，即三级联动联系服务机制、议事协调机制、教育培训机制和履职评议机制。目前，全镇13个村（社区）已全面分层建立三类微信群，划分64个片区，311个村（居）小组，共有827名村（居）民代表，联系群众8144户，12月份以来召开民情分析会156次，各村（社区）结合党员冬春训开展集中培训1次。

以“创新”为首，转变联系方式

采取“线上线下”双线并进的方式，实现代表与群众“零距离”“零时差”沟通。线上当好24小时在线“服务员”，依托村（居）民代表与所联系的户组建的微信群、网格微信群等渠道，与群众保持密切联系和互动；线下结合定期入户走访、召开屋场会，以拉家常的方式与群众进行面对面沟通，详细了解村情民意，认真倾听群众心声，及时掌握群众所思、所想、所需、所忧、所盼，解决群众的急难愁盼问题，按照“群众有所呼，代表有所应”的原则，切实走好新时代党的群众路线。截至目前，黄山头镇共收集群众急难愁盼问题788个，已解决756个。

以“务实”为要，提高服务质量

贯彻落实基层党组织底线守护机制，组织村（居）民代表积极投身到保稳定、抓防火、宣禁毒、备春耕等底线工作中。一是当好政策宣传员。在田间地头、主干道路、群众家里、屋场会上，把党的二十大精神、医保征缴、森林防火、耕地保护等政策传播到千家万户中。二是当好爱心志愿者。广大村（居）民代表在森林防火、疫情防控等一线积极开展志愿服务工作，涌现了一批批村（居）民代表积极成立森林防火巡查小组，发生火灾时奋力冲向前，在新阶段疫情防控中主动申请担当志愿者，为感染新冠肺炎的群众运送生活物资。三是当好安全吹哨人。村（居）民代表充分发挥自身人员熟、地形熟的优势，投身到安全生产等难点多、危险大的工作中，发挥基层底线守护“吹哨”作用。