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扬子晚报网6月27日讯 （记者 任国勇 通讯员 鼓公宣 韩传玲） “太感谢警察同志了，多亏了你们及时帮助，我才没落入骗子的圈套。”近日，南京市公安局鼓楼分局湖南路派出所民警快速反应，成功劝阻了一起冒充客服人员的电信诈骗案，及时守住了群众的“钱袋子”。

6月17日中午，张女士在一名同事的陪伴下走进了湖南路派出所。张女士的同事告诉民警，她觉得张女士可能接到了诈骗电话，想请民警帮忙劝阻。经了解，张女士上午突然接到一个电话，对方自称某快递公司客服，称张女士其有一快递在运输途中不慎丢失，现公司将对其进行理赔。但张女士告诉对方，自己近期并没有在网上购买商品。对方又称，可能是后台出现问题，但公司已经为张女士开通了理赔业务，要求张女士必须关闭，如果不关闭该业务，将会产生周期账单，每个月将会从张女士银行卡上自动扣费。张女士一听慌了，于是按照对方要求添加了“客服”微信，下载了视频会议小程序，并按照对方要求一步步进行操作。

张女士操作时，坐在张女士旁边工位上的同事察觉到了异常，她告诉张女士对方可能是骗子。但张女士担心被扣款，听不进同事的建议，于是同事带着她来到了派出所。

在了解情况后，民警查看了张女士手机，发现她遇到的正是犯罪分子惯用的诈骗手段，民警立即终止了张女士的操作。随后，民警向她讲解了电信网络诈骗的常见手法及防范措施，告知其“不轻信、不上当、不转账”，不要给犯罪分子可乘之机。随后，民警还帮助张女士在手机上安装了国家反诈中心APP，并告诉她，遇到自称快递公司的电话或者短信，未确认物流情况前不要添加任何联系方式的申请，同时也不要点击不明身份发来的链接，应拨打快递公司电话确认快递情况，或者求助当地公安机关。

张女士这才意识到自己差点遭遇了电信诈骗，她对民警的及时劝阻行为与认真负责的工作态度表示感谢。她表示今后一定吸取教训。

校对 王菲