让消费者买得舒心、用得放心，是衡量消费环境的“金标准”，而要维护放心舒心的消费环境，需要所有商家的共同参与和支持。为此，从本月初开始，在成都市消委会指导下，成都日报锦观新闻联合天府市民云启动“3·15营造放心舒心消费环境”特别活动，邀请成都广大商家一起加入“成都放心舒心消费环境守护联盟”，得到了众多商家的积极支持和响应。

(资料图)

在3月15日这一天，“成都放心舒心消费环境守护联盟”正式宣告成立，首批联盟成员商家也正式出炉。在这些商家中既有像成都远洋太古里、成都IFS、成都温江合生汇、成都招商大魔方这样最具代表性的大型商业卖场，也有像万科这样的优质城市建设服务商，还有像菜鸟、小龙坎火锅、新希望乳业、精典汽车这些最具知名度的消费品牌，更有一些遍布成都大街小巷、深入到市民日常生活中的个体小商家积极参与。

联盟成员商家集体承诺遵守《成都放心舒心消费商家自律公约》，严格执行国家相关法律法规、树立“诚信为本、以客为尊”的理念，倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，杜绝一切消费陷阱或价格陷阱、遵循公平竞争的原则，为消费者提供放心舒心的售后服务等。

接下来，成都日报锦观新闻将在成都市消委会指导下履行监督义务，监督各联盟成员商家对这项自律公约的落实情况，一旦发现问题将督促相关商家及时进行整改。

为什么会选择加入守护联盟，自己给自己加上一个为顾客提供更加优质服务的“紧箍咒”？对此，各家商场的出发点都比较相似，他们希望作为首批成员单位能够充分履行主体责任，自觉加强企业自律，为消费者提供优质的商品和服务，切实维护消费者合法权益。同时，像成都IFS、成都远洋太古里这类标杆企业，也希望能发挥自己在业内的带动和引领作用，引导更多的企业参与到放心消费环境创建中来，为成都营造良好的营商环境、消费氛围添砖加瓦。对于消费环境的守护，渗入到城市消费毛细血管的社区商业积极加入也同样重要。位于龙泉驿区柏合镇的蜀之味食品经营部是一家经营零食零售为主的社区小超市，他们此次也积极加入守护联盟之中，“消费环境的守护需要每个商家的参与，只有大家都积极行动起来，才可能让消费者真正感受到放心和舒心的消费体验。”这家超市负责人说。

营造放心舒心的消费环境，当然不只是在3·15。未来，“成都放心舒心消费环境守护联盟”将持续面向吸纳更多优质企业加入，充分调动消费环节中更多、更广的参与者一起行动起来，更好地为营造放心舒心的消费环境助力。

“成都放心舒心消费环境守护联盟”首批成员单位

（排名不分先后）：

成都远洋太古里

成都IFS

成都招商大魔方

成都温江合生汇

菜鸟

万科（成都）企业有限公司

小龙坎火锅

新希望华西乳业

四川精典汽车服务连锁股份有限公司

龙泉驿区柏合镇蜀之味食品经营部

附：成都放心舒心消费环境守护联盟商家自律公约

为规范成都市消费行业经营行为，加强行业自律，强化行业监管，大力推进行业诚信建设，促进消费行业持续健康发展，共同守护“放心舒心”的消费环境，依据《消费者权益保护法》等法律法规，特组建“成都放心舒心消费环境守护联盟”，制定联盟成员商家自律公约如下：

（一）严格执行国家关于消费行业管理的各项法律、法规和规章，积极履行消费安全第一责任人的责任。

（二）树立“诚信为本、以客为尊”的理念，倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。做到货真价实，不掺杂、掺假，不以假充真、以次充好，不短斤少两，不误导、欺骗消费者。

（三）明示营业时间、供应品种、服务种类、收费标准及其他特殊规定，明码标价，杜绝一切消费陷阱或价格陷阱。

（四）保证经营环境的舒适、整洁，亮证经营，配备必要的设备设施，保障消费者安全。

（五）遵循公平竞争原则，遵守商业道德，维护正常行业秩序，禁止扰乱行业正常经营秩序的不正当竞争行为。

（六）为消费者提供放心、舒心的售后服务，积极处理消费者在售后环节遇到的各种问题。

成都日报锦观新闻作为媒体单位，将在成都市消委会指导下履行监督义务，监督各联盟成员单位对本公约的落实执行情况，发现问题将督促相关单位及时进行整改。

成都市保护消费者权益委员会 成都日报社

2023年3月15日

成都日报锦观新闻 记者 王鑫 责任编辑 责任编辑 何齐铁