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长城网·冀云客户端讯（通讯员 李炜祯 刘天波）“供电公司的服务真贴心，停电后也不着急了，台区经理在微信群里实时更新抢修进度，有什么用电问题也能随时在群里问，这个微信群真是好。”5月10日，怀安供电公司第六屯供电所辖区内的用户高兴地说。

为进一步优化营商环境，提升服务水平，该分公司坚持以客户需求为导向，深化网格化服务，全面提升客户用电、办电体验。健全网格体系，各辖区台区经理通过电话联系、入户走访等方式对用户信息进行收集，不断完善网格微信群的建立，并将张家口供服指的微信拉进台区经理各类服务群中，以便在张家口供服指的监督和指导下更好地开展工作。服务精准到位，各台区经理通过微信群主动推送供电服务信息，快速响应和办理客户故障报修、用电咨询、新装办电等诉求，实现了用户和供电所员工的实时互动，使供电服务渠道更加畅通，更加高效。